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漫话抚顺邮电之七:闻其声不见其人的魅力

2016-06-22 10:34 抚顺七千年 姜斌 2246
老一辈长话人“宁可麻烦自己千遍,不让用户为难半分”的工作精神;老一辈长话人几代人凝聚的荣誉和奉献精神;老一辈长话人几十年人工接续长途电话的精彩历史将永远留在人们记忆里。
漫话抚顺邮电之七:闻其声不见其人的魅力 图1
九十年代初抚顺市邮电局长朱宝林❲中❩在长话科检查工作  蔡素兰同志提供

漫话抚顺邮电之七:闻其声不见其人的魅力 图2
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  上世纪七、八十年代,抚顺邮电通信在整个国民经济徘徊的瓶颈影响下,通信能力不足,电话通信发展缓慢,虽然形成了以电报通信为主流的趋势,仍无法满足人民群众日益增长的通信需求,只能挖掘当时的通信设备潜能,利用113长途台、114查号台等资源,提高通信质量,广泛服务于社会各界,因而造就了一支只闻其声不见其人的特殊职业—话务员。

  记得我参加工作的第二年,1970年夏秋之交,又有一批来自4所学校的86名初中生被充实到了当时的电信局,全是十七、八岁的男女青年,虽穿着朴素却格外引人注目。这是“文G”后电信部门批量招工人数最多的一次,还在当时的“十大局”礼堂召开了欢迎大会,先来的给后来的表演了节目。后来听说男生被分配至市话电缆、查修、线路工种和电报投递,女生则充实到话务岗位20名,其余分配至市话机械室、测量台和电报值机。她们的入局不仅给局里增添了“新鲜血液”,也形成了一道青春靓丽的风景线。

  那时候的长话科在东七路电信南院的一幢红楼里,话房属于保密要害部门,外人谢绝涉足,即使本局人员也很难进入这个神秘场所,更有意思的是长话科从领导到员工全是清一色的女同胞,真正的“三八”女子团队。她们从事着对外只闻其声不见其人的工作,因此对她们的职业训练就从声音甜美,语素适中,吐字清晰开始。


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