1983年“企业管理咨询”回顾(4)

　　5.成果发布会 最后召开企业有关人员和全体咨询人员参加的咨询成果发布会。各个课题组派出成果发布人在会上发布咨询成果。我们召开的几个成果发布会，  都有经委和企业主管局的领导到会并讲话  。

　　6.咨询组回访  咨询结束后的一段时间，咨询组还要不定期的对企业进行回访。一方面掌握企业落实咨询整改意见情况，同时也了解咨询意见的可操作性和正确程度，以便积累更多的管理咨询经验。

　　我们进入橡胶一厂时，化工局的一个企业管理工作组正在该厂工作，方觉找到那个工作组姓姚的的负责人商量，大意是两个工作组同时工作，企业负担重，效果又不一定好，看看怎么办？那个负责人当即表示：我们听你们的，全力配合你们的工作！但他们并没有留下来配合我们工作，而是自然而然地撤出了。

　　在橡胶一厂见面会上，代表企业陈述的是王玉太副厂长。他年富力强，善于表达，很多问题说到点子上。给首次以咨询专家身份出现的我提供了很多有价值东西。根据他提出的“主导产品销售困难，市场前景不乐观”的问题，我用了 “回归分析法” 对该厂主导产品的市场前景作了预测。

　　一天傍晚 ，厂方安排咨询组在他们不大的职工浴池洗澡，通知欲洗澡的职工家属改日。一个不知情的老工人拎着毛巾肥皂前来。企业的人高声对他说：今天——“工作组”洗澡，你——   以后再来吧！那位老工人毫无表情，木讷顺从地转身走了。这件事使我心里难受了好几天。

　　一九八四年春节期间，我们对抚顺市真空设备制造厂进行管理咨询。春节前进入，春节休息后继续。节后上班头一天，在互相寒暄问候时，一位姓易的老同志带着双耳麦认真听着什么。我好奇的问他，他把其中一个耳麦塞入我的耳中，好听极了！原来是张明敏在《春晚》唱的《我的中国心》。当时我们是到母亲家过年三十，还带上一台家里的14吋黑白电视机。  由于只能用室内拉杆天线，效果很不好，加之忙忙乎乎， 竟然没有体味到许多“春晚”好节目的妙处！

　　咨询工作快要结束时，经委主任王崇武带领陈家洱前来看望。这时陈家洱已由落选的非党副市长候选人变为党员干部机械局局长。当时的他腼腆得很，像是一个头一次进老师办公室的小学生，始终一句话也没有说。倒是王崇武主任旁若无人地大谈了他刚到美国考察的体会。他认为，由于门槛高，游戏规则严格等因素，美国的自由市场“并不自由”。另外，他举了许多例子，说明在美国，咨询业务包罗万象，咨询公司无所不能。

　　在抚顺市化纤染织厂咨询时，给我印象最深的是福利副厂长在见面会上的述苦，他说，由于人多房少，企业福利住房分配是个老大难问题。分房期间，每天都有几伙老工人（当时他们是1955年以前参加工作的人才有要房资格）分头前来“串门”，谁都知道他们和自己来的目的，但谁都不好意思先开口谈房子问题。大家东扯葫芦西扯瓢，你靠我我靠你，谁也谈不成正事，直到半夜才离去。结果是影响了家人休息，耽误了孩子学习。还搭上了不少老旱烟。结果人们还是不满意。抚顺市化纤染织厂是个略有房产权的企业，还有少量的住房用于分配。那些更小的，没有房产权的企业，职工住房问题如何解决？